Затвори/ESC
Контакти Екстри Риселъри Помощ
Вашата количка е празна!

Крайна сума (ресурси + опции)
Преглед

Ползваемост

След изграждането на дизайна на уеб страниците на ICN ltd. предприехме задачата да проверим как настоящите потребители и клиенти ще възприемат дизайна, посланието и най-вече услугите, които предлагаме.

Организирани бяха поредица от тестове с потребители на концептуално ниво (макети) и на работно ниво (върху работещ тестов сайт).

Благодарение на тези тестове бяха открити начини услугите да бъдат подобрени допълнително, както и да бъде направен по-лесно използваем. Възникнаха допълнителни идеи , които реализирахме преди пускането на окончателния продукт, както и идеи, които предстои да реализираме за в бъдеще с цел поддържане на интерес от страна на клиентите.

Благодарение на подробните предварителни тестове и "подобряването" на сайтовете на ICN ltd много бързо успяхме да направим гъвкав и лесен за използване продукт, който също така е и много подробен като съдържание.

Възнамеряваме и в бъдеще да провеждаме подобни тестове за всички наши по-важни продукти, и се надяваме това да води до положителни резултати.

Задачите…

Те са подбрани така, че да представляват типични, чести употреби на всички сайтове собственост на ICN ltd с IT насоченост, а именно icnBg.com; icnHost.net. icnDomains.net; icnTemplates.net; icnResеllers. Потребителите решаваха зададените задачи, като ползваха прилежащите сайтове, а ние от ICN ltd. наблюдавахмe и анализирахмe взаимодействието им със сайтовете. Всеки участник работи със следните задачи.

» Как да получи пълна и подробна информация за хостинг пакетите предлагани от ICN ltd.?
» Колко ще му струва при поръчка?
» Как може да поръча хостинг и/или домейн име?
» Как да поръча Template?
» Какви бонуси може да получи?
» Работа с контролните панели?

Участваха…

Наблюдавахме 27 души. Сформирахме участниците в група. Всеки един от потребителите е с висока компютърна грамотност; част от тях с висше техническо образование(55.5% или 15 души); вече използват или са използвали подобни услуги; притежават или администрират уеб сайт/ове.

Изводи и резултати...

Потребителите на сайтовете принадлежащи на ICN ltd. успяват да постигнат задачите, за която са ги посетили в 88.8% от случаите за определеното време и са удовлетворени напълно. Само 11.2% от потребителите не успяват да се ориентират за периода от време зададен от нас и го пресрочват с 20%(1/5)

Стъпките за поръчка са сведени до минимум като са добавени допълнителни улеснения за клиенти (физически лица) и клиенти (юридически лица). Прибавени са и полета не задължителни за попълване от клиентите, които ще помагат на администраторите бързо и лесно да откликват на клиентите, да предлагат преференциални промоции за дългосрочни клиенти, както и промоции за нови такива.

Използваните цветови гами на сайтовете помагат на клиентите и потребителите да се ориентират с 36.6% по-бързо.

Новини виж всички

05.12.2016 Промо: .eu и .info домейн... 25.11.2016 ActiveCache - новият... 16.11.2016 Birthday Promo: 12 години... 03.10.2016 Промо: Нови хостинг планове... 03.10.2016 Вземи повече с новите... 16.09.2016 Ден година хоства! Само... 17.08.2016 Нови cloud сървърни локации... 08.08.2016 70% отстъпка за твоя нов... 06.08.2016 Рекорден уебинар от ICN.bg... 22.07.2016 Спечелeте официален конкурс... 08.06.2016 ЕЮ домейн на най-добрата цена 31.05.2016 ICN.Bg – Акредитиран EURid... 09.05.2016 Промо: EU домейн за 7.80 лв. 03.05.2016 Безплатен SSL сертификат за... 22.04.2016 Eggcited Великден с 60%... 07.04.2016 SSL промо: 15% отстъпка за... 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970

Клиенти и Партньори виж всички

Клиентите за нас виж всички

Добромир Захариев Администратор на zachatie.org

С ICN работим повече 4 години, като започнахме със споделен хостинг, който към момента покриваше нуждите на портала, постепенно преминавахме към по-професионалните планове и в...

Прочети повече