Затвори/ESC
0700 30070 Екстри Риселъри Помощ
Вашата количка е празна!

Крайна сума (ресурси + опции)
Преглед

ICN.Bg с втори Support Center

Дата на качване: 2015-12-04

ICN.Bg с гордост може да се похвали с отварянето на втори support център, който от началото на 2015 поема част от нарастващия обем запитвания към отдел Техническа поддръжка. В последните две години най-голямата хостинг компания в България бележи ръст от 26% в своята клиентска база. Нарастващият обем клиенти, респективно оказа своето влияние и в броя запитвания и въпроси, които екипът ни получава ежедневно по имейл и телефон. Наша цел винаги е била да предоставим максимално високо ниво на обслужване на клиентите ни и да отговорим на техните запитвания в изключително кратък срок. Всичко това съвсем естествено доведе и до разширяване на екип Tехническа поддръжка. ICN.Bg отвори втори support center в началото на 2015г. в гр. Монтана!

 

Умишлено се спряхме именно на Монтана като локация на нашия втори support center. Какво провокира избора ни, можете да научите в следващите редове от интервюто на Юлиян Бориславов, управител и съосновател на ICN.Bg!

 /news/julian-ready.jpg

Как се спряхте именно на Монтана като локация?

Не е тайна, че Монтана е моя роден град и винаги съм искал да направя нещо, с което да помогна поне малко за неговото развитие. Именно затова се спряхме именно на Монтана. Там има много млади и амбициозни хора, които искат да се развиват в ИТ средата и за нас като компания е радост, че можем да им дадем тази възможност. Само за пример ще дам ПМГ "Св. Климент Охридски" и ГПЧЕ "Петър Богдан" - две традиционно силни гимназии, чиито ученици винаги заемат челни места в състезания и олимпиади.

 

Какви запитвания поема офисът в Монатана?

Няма разлика между колегите в офис София и офис Монтана. Всички членове на отдел Технческа поддръжка са изключително високо квалифицирани и сертифицирани от cPanel University. Грижим се за нивото на обслужването като постоянно организираме допълнителни технически обучения. Екипът в Монтана работи от начало на годината и вече се доказа като изключително мотивиран, деен и успешен.

Вторият офис дава и повече спокойствие и подсигуреност. Ако трябва да го кажа технически, той играе ролята на redundancy, тъй като дублира всички операции на Техническа поддръжка в София. Наличието на две локации за техническа поддръжка е гаранция за непрекъсваемост на процесите.

 

Какви са плановете ви за бъдещето му развитие?

Искрено се надявам броят на колегите в Монтана да се увеличава всяка година, така както и нашите клиенти. Естествено обръщаме внимание и на кариерното развитие на служителите там и тяхното обучение. Целим също да дублираме максимално много от ежедневните операции на двете локации, за да сме ефективни и подсигурени в бъдеще.

 

Всички наши клиенти могат да разчитат напълно на офис Монтана като support център. Единствено там няма да бъдат приемани плащания на заявки. Можете да продължите да заплащате вашите хостинг услуги по познатите до сега начини.

Новини виж всички

25.11.2016 ActiveCache - новият... 16.11.2016 Birthday Promo: 12 години... 03.10.2016 Промо: Нови хостинг планове... 03.10.2016 Вземи повече с новите... 16.09.2016 Ден година хоства! Само... 17.08.2016 Нови cloud сървърни локации... 08.08.2016 70% отстъпка за твоя нов... 06.08.2016 Рекорден уебинар от ICN.bg... 22.07.2016 Спечелeте официален конкурс... 08.06.2016 ЕЮ домейн на най-добрата цена 31.05.2016 ICN.Bg – Акредитиран EURid... 09.05.2016 Промо: EU домейн за 7.80 лв. 03.05.2016 Безплатен SSL сертификат за... 22.04.2016 Eggcited Великден с 60%... 07.04.2016 SSL промо: 15% отстъпка за... 28.03.2016 HTTP/2 вече наличен за... 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970 01.01.1970

Клиенти и Партньори виж всички

Клиентите за нас виж всички

Пламен Градев Дот Медиа

Нашата търговска марка „Дот Медиа“ включва няколко основни направления дейности свързани с разработката на функционални уеб базирани решения, Интернет сайтове и електронни...

Прочети повече