Служител Техническа Поддръжка - cMailPro - София

Служител Техническа Поддръжка - cMailPro - София

Служител Техническа Поддръжка – cMailPro - София

ICN.Bg търси нови попълнения в екипът на cMailPro - Unified Communications Solution. Ако искаш да работиш с клиенти от цял свят, с някои от най-големите Телекоми в Света, предизвикай ни да те поканим на интервю!

cMailPro е софтуерно решение за бизнес поща и телефония с милиони потребители от цял свят. В България услугата се ползва както от малки бизнеси с интензивна мейл комуникация, така и от големи компании със стотици служители. cMailPro обслужва десетки големи организации и телекоми с милиони потребители.

Описание на длъжността:

  • Ежедневна комуникация с клиенти по технически въпроси по емайл и хелпдеск система;
  • Мониторинг на клиентските системи, намиращи се на различни места по света;
  • Разрешаване на технически казуси с cMailPro софтуера;
  • Разрешаванена технически казуси с мейл, чат, календарни, телефонни; клиенти, които използват услугата cMailPro;
  • Създаване на помощни материали за работа със системата;

Изисквания:

  • Работа на потребителско ниво с операционни системи (Windows, Linux);
  • Познаване на най-важните Интернет протоколи за комуникация: SMTP, DNS, HTTP, HTTPS, SSL, POP3, IMAP, DNS;
  • IT грамотност;
  • Добра комуникативност и умение за идентифициране, анализиране и бързо разрешаване на проблеми;
  • Търпеливост и воля за решаване на всеки казус;
  • Владеене на английски език - писмено и говоримо;

Предимства:

  • Опит с мейл сървъри;
  • Опит с Линукс дистрибуции;
  • Опит с систрибутирани системи;
  • Предишен опит на подобна позиция в доставчик на Интернет услуги;
  • Опит с Bash, Perl, Python и други програмни езици;

Ние предлагаме:

  • Интензивно обучение за всички необходими Интернет протоколи, Софтуерни зависимости и функционалности на cMailPro;
  • Добро месечно заплащане и допълнителна бонус схема;
  • Ежемесечни обучения от екипа разработващ софтуера, възможност за развитие в компанията;
  • Допълнителни курсове и обучения, платени от компанията;
  • Добра работна среда в екип от млади професионалисти;
  • Гъвкаво работно време, с възможност за работа от вкъщи;
  • Възможност за пътувания до централните офиси на клиентите ни;
  • Работа в модерен офис с включени множество удобства - свежи плодове всеки ден, Game Room и релакс зони;
  • Работа в млад и мотивиран екип, често организиране на офисни и тематични партита и организиране на тийм билдинги и игри на атрактивни локации;
  • Multisport карта и огромен фитнес център в непосредствена близост до офиса.

При интерес изпратете автобиография на careers@icn.bg. С одобрените кандидати, ще се свържем по имейл или телефон.