Начало > Помощен център > E-Store > Конфигурация на продукти > Създаване на Upsell оферта в CloudCart

Създаване на Upsell оферта в CloudCart

Помощен център

Създаване на Upsell оферта в CloudCart

Aко един бизнес няма настроени Upsell или Cross-sell оферти, този бизнес вероятно изпуска огромна възможност да оптимизира печалбите си без да харчи допълнителни пари за реклама.

В тази статия ще покажем стъпките за създаване на успешна Upsell оферта в CloudCart онлайн магазин.

Накратко за Upsell

Upsell цели да направи основната покупка по-скъпа чрез ъпгрейд на продукта или отстъпка. Aко клиентът е готов да купи даден продукт от вашия онлайн магазин, вие може да приложите Upsell оферта, като му предложите по-висок клас от същия модел на малко по-висока цена или го накарате да купи по-скъп пакет с повече на брой продукти.

Препоръчително е Upsell офертата да не е по-скъпа с повече от 20-30% от цената на оригиналния продукт.

Важно е търговците да разберат, че потребителите имат психологически ценови праг, с който трябва да се преборят, използвайки апетитна и стойностна оферта, предложена с оригинално написан текст, който да накара потребителя да замени оригиналния продукт с по-скъпия.

Ако оригиналния продукт, който клиентът иска да закупи, струва 50лв., вие трябва да му предложите по-скъп продукт с максимум цена между 60-70лв, за да не извадите потребителя от неговата комфортна зона.

Как се създава Upsell оферта?

Линк Всички оферти в меню Cross-sell & Upsell

След като вече сте в Маркетинг модула натиснете големия син бутон в горния десен ъгъл Създаване на нов Upsell:

Бутон Създаване на нов Upsell

Зарежда се нов прозорец, който ви подканва да попълните задължителните полета за създаване на офертата.

В горния десен ъгъл на прозореца има функционалност, която ви дава възможност да настроите Upsell офертата и да я пуснете в тестов режим. Той позволява само вие да виждате как работи функционалността и да я тествате/променяте, докато не решите да я пуснете за всички потребители.

Когато тестовият режим е включен, офертата няма да се визуализира на други устройства или при тест от вашето мобилно устройство.

Препоръчаме да включите тази функционалност, за да сте сигурни, че няма да покажете грешна оферта на посетителите.

Стъпка #1 - Напишете заглавие, което ви помага да разберете каква е офертата, която предлагате.

Например: Upsell: Продукт 1 -> Продукт 2. Наименованието показва, че офертата предлага замяната на Продукт 1 с нов по-скъп Продукт 2.

Стъпка #2 - Напишете маркетингово заглавие за вашата оферта, което да грабне вниманието на потребителите.

Например:

  • Почакайте! Имаме по-добра оферта за вас!
  • Честито! Току-що отключихте голяма отстъпка!
  • Не пропускайте тази възможност!
  • Не пропускайте тези 20/30/40% отстъпка!

Този тип заглавия грабват вниманието защото събуждат интерес и карат човек да прочете следващите редове. Разбира се, всяко заглавие има своето място в зависимост от типа Upsell оферта, която се избира от търговеца.

Стъпка #3 - Напишете вашето маркетинг описание, което буквално с едно изречение да даде яснота какво получава потребителя от вас и отговаря на въпроса Защо да заменя продукта си с по-скъп?

В описанието бъдете конкретни, давайки възможно най-много информация, но събрана в не повече от 2 реда.

Например:

  • Добави Продукт 2 с Х% отстъпка + Безплатна доставка. Вече Х хора го направиха!
  • Добави Продукт 2 с Х% отстъпка и спести Х лева от своята поръчка. Вече Х хора го направиха!

Този тип описания дават ясна представа какво е стойностното предложение, което отговаря на двете най-големи нужди на потребителя - да спести пари и да бъде сигурен в качеството на продукта (щом вече Х други хора са го закупили).

Предлагаме текстовете на бутона за приемане на офертата да бъдат:

  • Искам офертата;
  • Добави в количката;
  • Да, искам го!

Текстът за отказ на офертата предлагаме да остане такъв, какъвто е заложен в нашата функционалност, а именно - Не, благодаря.

Стъпка #4 - създайте визуалните настройки в хармония с дизайна на вашия сайт.

1. Цвят на фона - това е цветът на фона на прозореца, в който ще бъде показана офертата. Направете го неутрален (сив/бял или друг светъл цвят), за да може текстът и описанието на офертата да се четат лесно.

2. Цвят на текста - това е цветът на Заглавието на офертата. Препоръчаме цветът на текста да бъде черен или контрастиращ на фона.

3. Цвят на фона на бутона и текста на бутона - визуална комбинация за бутона. Препоръчаме цветът на бутона да бъде зелен, тъй като този цвят влияе положително на потребителите и психологически ги кара да предприемат клик върху бутона.

Панел с визуални настройки за бутон

Стъпка #5 - Изберете валидност на вашата Upsell оферта;

Ако имате конкретна промоция, валидна за целия сайт, която изтича в определен ден, заложете крайна дата, на която Upsell офертата да спре да се показва.

Ако нямате оферта за целия сайт, а просто сте създали специална Upsell оферта, може да оставите началната настройка Никога не изтича, за да се възползвате от постоянното показване на офертата при действие от потребител.

Стъпка #6 - Изберете условия на вашата оферта.

  • За кой продукт да се активира Upsell офертата?
  • Кой да бъде продуктът, с който да замените оригиналния продукт?

Секция за избор на продукт

Избор на продукт за замяна

След като изберете продукта, който искате да активира Upsell офертата, трябва да направите избор и за продукта, който да бъде предложен на клиента в замяна. Този път трябва да натиснете следващото синьо бутонче с плюс (+) и да го изберете от списъка с вашите продукти.

Стъпка #7 - Допълнителни настройки и финализиране на вашата оферта

При последната стъпка от финализирането на вашата оферта, имате възможност да включите допълнителни настройки по ваш избор в зависимост от спецификата на вашата оферта и на продуктите, които предлагате.

Може би най-важната част от тези продуктови настройки е ефектът, който се активира при показване на вашата оферта. Екипът на CloudCart e добавил анимации, които допълнително грабват вниманието на потребителите, за да е сигурни, че ще видят Upsell офертата.

Още преди финализирането на настройките може да тествате ефектът при показване на вашата оферта. (в примера е избран ефекта Конфети. Натиснете бутона Изпробвай за да активирате ефекта.

Избор на ефект от меню

След като сте готови с настройването на офертата, натиснете бутон Запази и задължително отидете на страницата на вашия продукт и тествайте как се визуализира вашата оферта.

Преди да активирате офертата за всички потребители на магазина, препоръчаме да създадете тестов продукт, който ще е скрит за масовата аудитория и ще го използвате само за тестове и настройки.

След като вече сте сигурни, че офертата е настроена правилно, влезте в настройките и сменете продукта, за който първоначално е създадена тази Upsell оферта.