Pronto уебмейл - управление на чат комуникация

В тази статия ще ви запознаем с огромните възможности на чат приложението в Pronto уебмейл. Както в статиите за управление на конктакти и изпращане на съобщения, първо ще представим общите функции за управление, след което ще демонстрираме работата на чат приложението с много примери.

За целта сме създали няколко акаунта в cMailPro и сме се логнали във всички акаунти през няколко браузера, като основният акаунт е prontomail@icn-demo.com на потребителя Pronto:

За да влезем в панела на приложението трябва да кликнем върху чат иконата (Chats) в главното меню:

Като кликне иконата знак плюс се отваря меню, от което може да изберем Chat или Group Chat:

При кликане на бутона Chat се отваря познатото меню за навигация между контактите (Contats) и приятелите (Buddies) в акаунта, от където избираме с кого да започнем единична чат сесия:

Избираме User1 от панела Contacts и се отваря панел с допълнителни опции, който съдържа и съобщенията на самата чат сесия:

Започваме да пишем в долния край на екрана и изпращаме съобщението като кликнем бутона Send или натиснем клавиша Enter на клавиатурата:

Изпратеното съобщение се записва в горния край на панела:

Ако получателят на съобщението е логнат, но е избрал чат сесия с друг контакт или приятел, ще получи ясна индикация за получено ново съобщение:

Допълнителен pop-up прозорец в браузера ще сигнализира за полученото съобщение. Ако кликнете в този прозорец или в полето с името на подателя, ще се отвори главния панел за съобщения:

Кликнете полето на контакта/приятеля, за да изпратите отговор, който се записва в панел под полученото съобщение и освен съобщението съдържа още дата, име и аватар (ако има качен в акаунта) на подателя:

По същия начин може да бъдат добавени още участници и на практика да водите отделни разговори с произволен брой контакти и приятели, които се записват в раздела Active (активни).

За да изберете контакт трябва да кликнете полето с името на контакта и да продължите разговора в съответния панел. Разбира се, трябва да внимавате кой контакт е активен за да не изпратите на съпругата си закачливото съобщение до новата колежка... :

Ако кликнете раздела History (история) ще видите списък с чат сесии - кликнете върху полето на отделен контакт за да се отвори главният чат панел с кореспонденцията:

Ако кликнете иконата с форма на балон ще се отвори панел за създаване на Chat Rooms (чат стаи) - в статията ще намерите подробна информация за тази функционалност:

Нека разглeдаме какви допълнителни опции имаме на разположение в хоризонталното меню на главния чат панел:

Ако кликнем иконата със стрелка надолу вляво на панела ще се отвори малък панел в долната част на екрана, който съдържа изпратените съобщения и дава възможност за изпращане на отговор:

Ако кликнете иконата с трите хоризонтални кръга в горния десен ъгъл на този панел ще се отвори меню със следните опции:

• Back - зарежда съобщенията в панела
• Main view - затваря малкият панел
• Storage file - изпращане на файл от масива за съхранение
• Local file - изпращане на файл от личния компютър
• Compose E-mail - отваряне на панела за създаване на имейл
• Clear - премахва от панела текущите разговори; за да го възстановите трябва да кликнете линка Show previous messages (покажи предишните съобщения).
• Close - затваря активната чат сесия с този контакт - за да възставите съобщенията трябва да отворите раздела History и да кликнете полето с името на контакта.

Следващата опция Search (Търсене) е изключително полезна тъй като позволява да се търси по ключова дума във всички чат сесии. Ако имате десетки активни чат сесии със стотици съобщения намирането на кореспонденция по конкретна тема може да се окаже проблемно без наличието на тази функция:

За да изтриете ключовата дума кликнете линка Х в полето за търсене, за да затворите панела за търсене кликнете последния линк Х вдясно.

При кликане на следващата икона Attach file (вдясно от Search), съдържаща стрелка насочена нагоре, се отваря панел, в който избираме хранилището на файла между хранилището на Pronto или локалния компютър:

При кликане на иконата с форма на пощенски плик се отваря панела за създаване на имейл съобщения ако желаем да изпратим имейл на контакта, чиято чат сесия е активна в момента.

Следващата икона с формата на силует служи за започване на групова чат сесия. В първия панел се избират участниците в сесията от контактите и приятелите на потребителя - за примера избираме Friend1 и User1:

Pronto изпраща покана на всеки посочен от нас участник, която той може да приеме (Accept) или отхвърли (Decline) като кликне съответния бутон:

След приемане на поканата, участниците в груповата чат сесия се записват в списък:

Разговорите на всеки контакт в собствения акаунт се записват на по-тъмен фон и аватара е от дясно на съобщенията:

От стрелката над иконите вдясно полето със списъка може да се разшири и да се добави името и статуса на контакта (всъщност това е изгледа по подразбиране):

Ако кликнем върху иконата на някой от участниците в сесията се отваря ново меню със следните опции:

• Chat - отваря се отделна чат сесия с контакта.
• Contact - отваря се панела с профила на контакта.
• Grant moderator - дават се админстраторски права на контакта и иконата се премества най-отгоре в списъка.
• Revoke voice - контакта получава всички съобщения но не може да отговоря (изчезва панела за отговор в неговия браузер) - иконата в списъка леко се затъмнява.
• Kick - контакта се изключва от сесията със съобщeние: User1 has left the chat 1:25:22 PM.

Revoke moderator - след като са дадени права на администратор, при следващо кликане на иконата на контакта в панела има бутон за отнемане на дадените администраторски права на този контакт - иконата на контакта се връща на предишното си място в списъка:

Grant voice - след като е бил лишен от възможност да изпраща съобщения, с кликането на този бутон пълните функции на контакта са възстановени и той отново може да изпраща съобщения, възстановява се и контраста на иконата в списъка:

За да изтриете чат сесия трябва да посочите с мишката полето с името на контакта (групата) и да кликнете анимираната икона Close с форма Х:

При кликане върху последната икона с форма на зъбно колело се зарежда панел със следните опции:

• Add to Conference - отваря се панела за контакти и приятели, от който се избира участник в конферентна чат сесия.
• Clear History - премахва записаните разговори от панела.
• Refresh History - възстановява премахнатите разговори в панела.
• Close - прекратява сесията и премахва разговорите от панела.
• Delete all history - изтриване на цялата история на избраната чат сесия (Active и History) след кликане на бутон за потвърждение на изтриването:

Ако кликнем бутона Group Chat:

се отваря познатия вече панел, в който като кликнем иконата зъбно колело и бутона Add to Conference:

се отваря панела с контакти и приятели, от който избираме участниците в конферентна чат сесия:

Системата изпраща покана на всеки контакт и след приемане на поканата контакта се добавя в списък с участниците в конферентната чат сесия.

Правата и функциите на участниците както и цялостното управление на сесията става по описаните с статията начини.

Ако сте създали контактна група и кликнете върху иконата за чат:

системата ще изпрати покани за участие в конферентна чат сесия на всички членове на групата:

След това управлявате всеки отделен контакт или функция по начина, по който са описани по-горе в статията.